FAQ

1. Qu'est-ce que Shazpark?
Shazpark est une plateforme innovante qui relie les particuliers et les entreprises offrant des places de stationnement sécurisées pour les vélos et les scooters.

2. Comment fonctionne la plateforme Shazpark ?
Shazpark permet aux hôtes, qu'ils soient particuliers ou professionnels, de monétiser aussi peu qu'un mètre carré d'espace inutilisé en offrant des places de stationnement sécurisées pour les vélos et les scooters. En tant qu'utilisateur, vous pouvez facilement rechercher un endroit qui répond à vos besoins (emplacement, horaire, prix, etc.). Chaque hôte fixe son propre prix et peut choisir d'accepter les réservations manuellement ou automatiquement, offrant une grande flexibilité dans la gestion de son espace.

3. Qui peut utiliser Shazpark ?

• Particuliers peuvent offrir ou réserver des places de stationnement sécurisées pour leurs vélos ou scooters.
• Entreprises (les détaillants, les entreprises) peuvent offrir des espaces en utilisant leurs zones inutilisées pour générer des revenus supplémentaires.
• Préservatifs peut également installer Shazboxes pour les résidents, offrant une solution de stationnement optimisée.

4. Qu'est-ce qu'un Shazbox, et comment ça marche ?
Un Shazbox est une unité de stockage connectée et sécurisée conçue pour les vélos ou les scooters. Vous pouvez le réserver à distance via la plateforme Shazpark et l'ouvrir en utilisant votre smartphone une fois votre réservation confirmée. Le système utilise un verrou connecté, assurant la sécurité de vos dispositifs de micromobilité.

5. Comment puis-je offrir une place de parking sur Shazpark ?

1. Créer un compte: Inscrivez-vous facilement en utilisant Google, Facebook ou vos identifiants personnels.
2. Ajoutez votre espace: Indiquer l'adresse, le nombre de spots disponibles, les horaires et fixer un prix.
3. Gérer les réservesChoisissez d'accepter les réservations manuellement ou automatisez-les.

6. Comment réserver une place de parking sur Shazpark ?

1. Rechercher: Utilisez notre moteur de recherche pour trouver un endroit près de votre maison ou lieu de travail.
2. Livre: Une fois que vous avez trouvé le bon endroit, réservez-le pour votre créneau horaire préféré.
3. Paiement: Remplissez le paiement via notre plateforme pour confirmer votre réservation.

7. Quelles sont les options de prix sur Shazpark?
Les prix sont fixés directement par les hôtes et varient selon l'emplacement, la demande et les caractéristiques de l'espace (sécurité, couvert, etc.). Vous pouvez utiliser notre simulateur pour estimer le prix d'un spot ou de gains potentiels en tant qu'hôte.

8. Comment la sécurité de mon vélo ou scooter est-elle assurée ?
Tous les emplacements proposés sur Shazpark sont sélectionnés pour leur sécurité. En outre, nos Shazbox connectés offrent une protection supplémentaire avec un système de verrouillage automatisé géré via l'application. Les utilisateurs peuvent également prendre des photos lors du dépôt et du ramassage pour éviter tout problème.

9. Quels sont les avantages de devenir un hôte sur Shazpark?

• Générer des revenus supplémentaires en offrant des places de stationnement sécurisées.
• Flexibilité: Vous décidez des horaires et des prix de chaque espace.
• Soutenir la mobilité durable en facilitant l'utilisation du vélo et du scooter.
• Visibilité: Shazpark aide à attirer des clients ou des voyageurs locaux.

10. Y a-t-il des frais pour utiliser Shazpark ?

• Pour les utilisateurs: Une commission de 15% est appliquée à chaque transaction. Le prix affiché lors de la réservation inclut déjà cette commission.
• Pour les hôtes: L'inscription est gratuite et vous ne payez qu'une commission sur les réservations effectuées sur notre plateforme.

11. Peut J'annule une réservation ?
Oui, vous pouvez annuler une réservation selon la politique d'annulation définie par l'hôte. Les détails de la politique d'annulation sont disponibles lors de la réservation.

12. Comment les différends entre utilisateurs et hôtes sont-ils traités?
En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client. Nous examinerons les détails et travaillerons à une résolution équitable pour les deux parties.

13. Quelles sont les exigences pour installer un Shazbox ?
To install a Shazbox, you must have a private or semi-public space (such as a condominium or business). Contact our team for more details on costs and technical specifications. Each Shazbox is equipped with a connected locking system and can be configured for public or private use.

14. How can I check if a parking spot is available?
Availability is updated in real-time on the platform. You can filter your search based on your needs (date, time, specific location) and instantly see available slots.

15. How does Shazpark ensure pricing transparency?
All prices are clearly displayed during booking. Users can review pricing details before confirming their request. Additionally, with our simulator, hosts can estimate their earnings and adjust their prices based on demand.

16. What should I do if I encounter a problem?
If you experience an issue with a reservation, parking space, or Shazbox, you can report the incident via our customer service or by filling out a contact form available on our website.

17. Is Shazpark available throughout France?
Shazpark is gradually expanding across various regions of France, starting with cities like Lyon. Our goal is to extend our services throughout France and later into Europe. You can check spot availability directly on our website.

18. Does Shazpark offer subscriptions?
Yes, we offer subscriptions for regular users, such as employees or condominium residents. These subscriptions allow you to book recurring spots at a discounted rate and enjoy priority access to Shazboxes.